Entregas de Emergencia 24/7

Sí, atendemos emergencias también de clientes nuevos sin cuenta corriente activa. La línea de guardia 11 7079-7000 está disponible 24/7 con técnico de turno — no call center — que diagnostica el caso y coordina cisterna sin requerir alta previa. La facturación se ajusta según el caso: emergencia con pago anticipado por transferencia, factura A contra remito conformado, o alta exprés de cuenta corriente B2B si el cliente proyecta consumo recurrente. La prioridad operativa es resolver la criticidad del cliente (corte de luz, generador parado, obra detenida) y formalizar la facturación en paralelo o post-entrega.

No hay volumen mínimo para emergencias — vamos por lo que necesites aunque sea un volumen reducido. La lógica del servicio de emergencia es resolver una criticidad operativa, no maximizar volumen entregado: si lo que necesitás son 300 litros para que arranque un generador en un hospital o 500 litros para destrabar una obra parada, lo despachamos igual. La tarifa de guardia es transparente y se informa al momento de coordinar la operación. Para emergencias con volumen estándar mayor a 1.000 litros aplican las condiciones de las Entregas a Granel ajustadas a horario nocturno o fin de semana.

El SLA de emergencia depende de la zona: menor a 4 horas en CABA y los 24 partidos del Conurbano Bonaerense (GBA Norte, Sur y Oeste) con coordinación inmediata desde el centro logístico de Azopardo 770; menor a 8 horas en las 5 provincias del interior donde operamos (Córdoba, Santa Fe, Mendoza, Neuquén, Salta) con coordinación de ruta y eventual coordinación con base local. El ETA exacto se confirma en minutos al momento del llamado, una vez evaluada la ruta del despacho, el estado del tráfico y las condiciones climáticas. Operamos también bajo temporales, cortes severos y feriados sin interrupción.